ISE 2024, día 2

Walt Zerbe  0:01
Soy CEDIA, soy CEDIA, soy CEDIA, esto es CEDIA Media, el podcast de CEDIA. Hola y bienvenidos a otro CD de podcast. Soy Waltzer, director sénior de Tecnología y Estándares, y vuestro presentador en el podcast CD. Hoy es el segundo día de la feria ISC 2024, en Barcelona, España. Ha sido un día estupendo. No sé vosotros, pero yo he tenido el local lleno. Hemos estado muy ocupados. No sé, parece que me he despertado y ya son casi las seis de la tarde. Al menos, esa es mi impresión. Vamos a ver quién está aquí. Y luego comenzaremos nuestro debate. Voy a empezar por mi izquierda, con mi buen amigo Rich, Rich
Leslie Shiner  0:43
Green, en directo desde Barcelona, España. Soy integrador en Palo Alto, California, y estoy orgulloso de ser miembro de CEDIA.
Walt Zerbe  0:52
Gracias, Rich, Leslie. Y
Leslie Shiner  0:54
Soy Leslie Shiner. Estoy encantada de estar aquí. Soy consultora y me centro principalmente en la rentabilidad. Yo también soy miembro de CEDIA. He estado impartiendo clases de negocios de CEDIA. Digamos que durante muchos años,
Walt Zerbe  1:08  
son clases increíbles, maravillosas. Leslie hablará un poco sobre ello. Pero hoy tú y yo hemos participado en una mesa redonda sobre personas. Y cada vez aprendo cosas nuevas. Es genial, genial, genial. Así que gracias a todos los Angoff
Kris Hogg  1:22  
Hola, soy Chris Hog. Trabajo para una pequeña empresa de electrónica que casi todo el mundo conoce, llamada Samsung. Y estoy orgulloso de ser ex presidente de CEDIA.
Walt Zerbe  1:35
Y Chris también es un buen amigo y EC lleva muchísimo tiempo en el sector. Sí.
Kris Hogg  1:41
No voy a revelarlo.
Leslie Shiner  1:43
Se convirtió en un ex CEDIA Lazy Boy.
Kris Hogg  1:45
Era un chico perezoso. Pensaba que era un
presidente. No importa. Esto es
esto. Por cierto, esta es la diferencia entre el inglés americano y el inglés británico. ¿Hablan inglés?
Walt Zerbe  1:57
Yo soy inglés.
Leslie Shiner  2:00  
Sí. Y ahora, la mecedora. Sí.
Walt Zerbe  2:06
Como muchos de los que estamos aquí, ¿erais integradores? Sí. Para lo que acabó siendo un fabricante y todo
Kris Hogg  2:12  
que se integró durante 25 años. Sí, no es culpa nuestra. Sí. Ya sabes, tengo las cicatrices que lo demuestran y todavía tengo el registro de las llamadas telefónicas de las 4 de la tarde de un sábado, cuando el cine del cliente no funciona. Y él te está gritando por teléfono. Sí. He pasado por eso. Lo he hecho. Salí de ahí. Vale.
Walt Zerbe  2:30  
Y luego tenemos a Amanda.
Amanda Wildman  2:32
Soy Amanda Wildman, sigo siendo integradora y todavía tengo muchas cicatrices que lo demuestran en el campo cada día. Soy integradora de ADA Michigan, en Estados Unidos. Este es el tercer ISC al que asisto. Me siento muy honrada y agradecida de representar a los miembros de CDM en la junta directiva de CDA.
Walt Zerbe  2:52
Sí. ¿Y eres vicepresidenta? ¿Es correcto? Sí. Así que no solo eres miembro de la junta. Estás bastante arriba. Entonces...
Amanda Wildman  3:02
Una vez más, es un honor estar aquí y representar a todos mis miembros. Muy bien.
Walt Zerbe  3:06  
Gracias. Y tú vienes de un lugar sincero, quiero decir, eso es todo. Haces tu trabajo. Te he visto en llamadas, en las que estás en un armario con las herramientas, como dirían los europeos, participando en una llamada mientras trabajas.
Amanda Wildman  3:22  
en un estante. Sí, eso era antes de darme cuenta de que a veces grabáis esas llamadas, como cuando hacemos esas llamadas. Y yo pensaba: «Oh, mierda, todavía tengo esos vídeos». Sí. Así que hay pruebas de que realmente trabajo. Sí. Venta. Sí.
Kris Hogg  3:36
Solo para que conste, por cierto, en Europa, estar en el armario tiene un significado muy diferente
Amanda Wildman  3:39
que en Estados Unidos, donde no están en el armario.
Walt Zerbe  3:45
Puede ser cualquier cosa rica. Tenías una idea. ¿Quieres recordarla?
Leslie Shiner  3:51  
Una vez más, estaba atrapada en las aulas. Y me encanta estar allí. Esta mañana hemos tenido una clase estupenda sobre tecnología humana, una visión diferente de la IA y lo que yo llamo tecnología lenta, una forma de recordar nuestra humanidad y diseñar sistemas con elegancia y dignidad, permitiendo a las personas recordar a su familia, su comunidad y simplemente ralentizar un poco el ritmo. Siempre es divertido. Y luego corrimos a la charla en el escenario. Hicimos una contigo. Sí. Y con Lesley, que me pareció muy interesante. Sí, aprendí mucho o
Walt Zerbe  4:32
caro y las cosas eran baratas. Y lo que fue tan genial de esa charla y de muchas de nuestras charlas es que el título puede ser una cosa y empezamos por ahí, pero acabamos en otro sitio, lo cual fue súper, súper genial. La forma en que relacionamos un montón de temas, la IA se relacionó con las personalidades de RR. HH. La retención y...
Ponente 1  4:52
Fue muy divertido. Estuvo genial. ¿Está grabado y disponible para cualquiera que esté interesado?
Walt Zerbe  4:57  
Sí, me alegro de que lo hayas dicho, Lesley. Todas las charlas del Stage se graban y se publican en nuestro canal de YouTube. ¿Me acabas de hacer el signo del dinero? Yo solo he dicho que también voy a coger estas grabaciones y extraer el audio. Y voy a retransmitir muchas de ellas como podcasts. Porque mucha de esta información es muy buena. Para aquellos que no trabajan, Chris, di
Kris Hogg  5:20
¿Podrías repetirlo? ¿Tenemos un canal de YouTube? Sí,
no lo sabía
Walt Zerbe  5:25
Es un canal de YouTube de CTE. De hecho, puedes ver las charlas del año pasado y otros programas que están publicados allí.
Kris Hogg  5:31
Oh, ahí se me van las próximas tres semanas.
Walt Zerbe  5:34
Esto es muy interesante. Hicimos esta charla el año pasado. Y quería volver a hacerla, porque la gente sigue ahí y las cosas siguen ahí. Pero ha entrado en escena la IA. Y simplemente, no sé, nos hemos metido en otro tema, lo cual está bien. Así que es una charla completamente diferente a la del año pasado.
Leslie Shiner  5:50  
Y no hablamos de la IA y de qué impacto va a tener en los recursos humanos en la oficina. Y cómo puede contribuir a la eficiencia operativa en la oficina y cómo sacar el máximo partido a tus valiosos empleados. La cuestión es que lo más valioso que tenemos en nuestras empresas es el talento. Son las personas que contratamos. Así que hablamos de la posibilidad de trabajar con menos personas, pero más cualificadas y de mayor calidad, y de mejorar y aumentar sus capacidades con la IA. Y ahí es donde la IA tiene su mayor valor, siempre y cuando no se quiera sustituir a las personas. Se quiere hacerlas más poderosas, amplificarlas, hacerlas más eficaces. Sí.
Kris Hogg  6:33
No es para tanto, Rich. Lo que estamos viendo en el mundo empresarial es un retorno a la oficina. El otro día estaba sentado con el director general de una de las grandes empresas de ingeniería mundiales, tomando una cerveza, como solemos hacer en Inglaterra. Y le pregunté: «¿Cuál es el mayor problema que tiene?». Y él lo llamó «la fuga de ideas».
Walt Zerbe  6:55
Oh, sí.
Kris Hogg  6:58
Yo lo llamo en broma «el momento de la máquina de café», en el que la gente no se comunica realmente. Hacen reuniones transaccionales, porque las reuniones online son transaccionales por naturaleza. No hay conversación, no hay hipótesis. Entonces, ¿cómo hacemos para que la gente vuelva a la oficina? Hay muchas frases que se repiten al respecto, pero la mejor que se me ocurre es «ganarse el trayecto al trabajo», hacer que el lugar de trabajo sea mejor que estar sentado en casa en pijama o en el taller.
Walt Zerbe  7:28  
¿Sabes qué más? Creo que un efecto secundario de pasar al teletrabajo es que muchos directivos se centran mucho en las métricas y menos en el compañerismo y la libertad de pensamiento, y hay gente que siente que tiene que hacer algo para que se le perciba y se le considere que lo está haciendo bien.
Amanda Wildman  7:44  
De eso tratan estos programas, en general, ¿no? Quiero decir, durante la pandemia, todos teníamos ese miedo, ¿verdad? ¿Cuándo volverán los programas? Y ahora todos estamos aquí sentados a esta mesa, se nota la energía y la sinergia. Y no se tiene esa sensación de que no estamos juntos. Quiero decir, acabas de decir que hiciste un podcast o una charla en un escenario hace un año. Ahora has hecho lo mismo este año, pero ha evolucionado completamente. Ha cambiado por completo. Y eso es porque tus experiencias han cambiado, y ha podido crecer y desarrollarse. Y eso solo ocurre cuando tenemos esas relaciones. Y cuando tenemos esa unión, puedes soltar algo y alguien lo recoge y se convierte en una idea más grande o mejor, o todas esas cosas. De eso trata el programa, de eso se trata la gente que está alrededor de esta mesa, somos mejores juntos.
Ponente 1  8:32  
Creo que si nos fijamos en esto, en el sector de la integración y en los integradores, hay toda una serie de empleados que nunca están en la oficina, siempre están fuera, sobre el terreno. Antes de la pandemia, siempre teníamos reuniones de producción y reuniones de personal, y formas de conseguir que la gente volviera. Durante la pandemia, siguieron trabajando. Muchos de ellos, algunos no, otros sí. Pero siguen trabajando. Y lo que hemos perdido es la cultura de la empresa. Y eso es lo que creo que se ha perdido. Así que la gente trabaja en una oficina. Es diferente estar delante de un ordenador todo el día, ocho horas al día, en pijama, que estar en la oficina, con el desplazamiento y todo lo que eso conlleva. Pero en el caso de los integradores, hay una gran parte del personal que nunca ha estado en la oficina. Sí. Pero lo que hay que hacer es encontrar la manera de involucrarlos y hacer que quieran volver, asistir a las reuniones de la empresa y formar parte de un equipo, en lugar de simplemente salir cada mañana e ir a diferentes trabajos. CEDIA
Leslie Shiner  9:27  
tiene un nuevo director de formación para conferencias. Se llama Jonathan Toomey. Sí, he hablado con él por teléfono. Es fantástico. Y fue realmente estupendo conocerlo en persona. Es un poco adicto a la cafeína. Es un tipo muy intenso.
Walt Zerbe  9:42
Ahora bebes cafeína, incluso yo lo sé.
Leslie Shiner  9:46  
Me encanta. Me encanta ese tipo, pero lo que está haciendo por la educación en Siria es de donde venimos. Y estamos volviendo. Gracias a Dios. Somos una tribu. Siempre es algo nuevo. Él lo entiende, entiende que somos una tribu. Bennett es el rostro de los encuentros cara a cara. Es sentarse alrededor de una mesa haciendo un podcast, es estar juntos en un escenario dando una charla. Y es colaborar como expertos en la materia, donde podemos complementarnos y salir a tomar una cerveza después. Y él lo entiende, gracias a Dios, es realmente genial tener eso.
Walt Zerbe  10:18  
. Eso también está pasando con los productos. Ahora se ven televisores con patas, o cajas de pared, a veces, o se recupera la estética de la vieja escuela en los productos de audio, ya sabes, altavoces y botones grandes y los YouTube y todo eso. Es muy curioso.
Amanda Wildman  10:38  
Sí, los adolescentes están volviendo a comprar tocadiscos y todo ese tipo de cosas. No sé si lo sabéis, pero son cosas que
Walt Zerbe  10:46
nunca han tenido tanto éxito. Sí, récords de ventas. Sí. Y toda nuestra gente compra.
Kris Hogg  10:52  
Esas ventas de discos se basan en el hecho de que a la mayoría de nosotros nos gusta volver a comprar las cosas que regalamos hace años. Sí.
Orador desconocido  10:59  
Todavía me encuentro con los Beatles. Um, ¿lo quieres? Sí,
Walt Zerbe  11:02
por favor. Chris también contrató. Las prensas que se hacen hoy en día son muy buenas y muchas veces los discos que comprábamos no eran tan buenos, ¿verdad? Así que esa buena calidad
Leslie Shiner  11:12  
es de la mejor calidad que se puede comprar ahora mismo, con 180 gramos. Buenas copias de los masters originales. E incluso mejor que lo que se obtiene con una transmisión de alta resolución. Así que los archivos de audio están comprando discos. Y afirman que es su sonido de referencia. Qué guay.
Kris Hogg  11:35
Es interesante. Aunque sigo pensando que hay mucho timo en esa industria.
Walt Zerbe  11:38
¿Ah, sí?
Kris Hogg  11:43
Déjame buscarlo. 20 000 dólares. Tengo uno exterior para el cable de alimentación.
Leslie Shiner  11:48
¿Los cables de alimentación marcan la diferencia? Sí, vale.
Walt Zerbe  11:54  
Sí, hay diferencias. No se pueden doblar ni mover hacia dentro o hacia fuera en las roturas.
Kris Hogg  11:57
Cuando se estiran, nunca se ve esa división.
Walt Zerbe  12:02
Leslie, ¿qué has hecho hoy en el ámbito educativo? Bueno, yo
Ponente 1  12:05  
enseño clases de negocios. Y siempre trato de encontrar alguna forma nueva de abordarlo. Y cada año, se me ocurre un tema. Cuando un año estaba, bueno, en años anteriores, he tenido diferentes temas sobre lo que veo ahí fuera y lo que da más rendimiento por menos cambio, ¿verdad? Si te pongo a hacer un montón de cambios para reorganizarlo todo, verás cosas maravillosas. Pero eso es un gran compromiso. Y muchas empresas no pueden asumirlo. Sí. El compromiso al que me refiero tiene que ver con algunas cifras, pero, en particular, mucha gente piensa que la única forma de ganar más dinero es vendiendo más. Y eso es totalmente erróneo.
Walt Zerbe  12:42
Ya te lo dije, siempre se le ocurren estas cosas. Y tú te quedas como: «¿Qué?». Eso es...
Ponente 1  12:47
Contradictorio. Es contradictorio, sí, la forma de ganar más dinero es hacer lo que estás haciendo ahora más barato, mejor, más rápido y subir los precios. Y puede que descubras que, en realidad, puedes trabajar menos y ganar más dinero. Mucha gente piensa: «Oh, solo tengo que vender más». Y luego, por supuesto, cuando vendes más, la calidad baja, te vuelves loco, pierdes el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, todo se viene abajo y empiezas a perder dinero. Así que, a menos que tengas un proceso realmente bueno, primero tienes que hacerlo y luego puedes vender. Pero creo que si quisiera analizar lo que voy a hacer el año que viene, y la economía podría estar relajándose o manteniéndose un poco, ya sabes, podríamos tener algunos... Encontraría formas de hacer el trabajo que estoy haciendo ahora. Pero mejor hacerlo de forma más rentable, mantener el presupuesto, gestionar mis costes, hacer todas esas cosas de las que he hablado. Antes de empezar a pensar que la única forma de ganar más es vender mucho más...
Walt Zerbe  13:42
¿Sí? Sí, imagino que mucha gente está distraída y no se toma el tiempo para analizar realmente el funcionamiento interno de su negocio. Y tú siempre lo predicas con razón. Hay que prestarle atención. Pero prestar atención tiene su recompensa.
Ponente 1  13:57  
¿Verdad? Y si me permites, siempre pregunto cuántas personas quieren ganar un 10 % más, y todo el mundo levanta la mano. Y digo que trabajando un 10 % más, y todo el mundo baja la mano. ¿Te gustaría ganar un 10 % más trabajando temporalmente? Y, de nuevo, esto parece contradictorio. Pero lo que quiero decir es que si miras tus procesos, y miras la forma en que vendes el trabajo, y luego la forma en que haces el trabajo y te centras en eso, en lugar de intentar conseguir más trabajo al azar, sí, puedes trabajar menos y ganar más.
Leslie Shiner  14:29
Muchas de estas son ideas muy poderosas que estamos escuchando aquí
Walt Zerbe  14:33
y son infinitas. Tenemos todo el vídeo de la charla que dimos en el escenario. No.
Leslie Shiner  14:36  
Estoy caminando por los pasillos y la gente me aborda. Rich Green. ¿Puedo hablar contigo, por favor? ¿Podría hablar contigo? Y yo respondo: «Sí, claro, ¿qué pasa?». Hoy he tenido probablemente cuatro peticiones de personas que, con toda humildad, me han pedido que sea su mentor. Bueno, les he dicho que por supuesto que sí. Aquí está mi disculpa, no puedo bajar el coche lo suficientemente rápido. Aquí está mi coche. Si me llamas en cualquier momento, estoy aquí para ayudarte, ¿qué necesitas? Y he tenido algunas conversaciones muy emotivas y sinceras con gente que prácticamente lloraba, diciendo: «Estoy en una encrucijada en mi carrera, tengo muchas cosas que me interesan, quiero aprender todo lo que no sé, ya no sé qué hacer». Ya sabes, ahí es donde un mentor puede entrar en juego. Y eso es lo que somos. De eso se trata la tribu, ven a encontrarnos. No dudes en abordarme en el pasillo. Estupendo. Quiero ayudarte. Todos tenemos un mundo de experiencias que podemos compartir. Compartámoslas. Sí.
Amanda Wildman  15:35  
Amanda, voy a añadir algo a lo que ha dicho Leslie sobre trabajar un 10 % menos y ganar un 10 % más, porque eso también va a calar hondo en tu personal. Y, mientras buscamos gente en el lugar de trabajo, la próxima generación que está llegando y trabajando, no vive para trabajar, trabaja para vivir, es muy diferente. Así que, si te tomas el tiempo para hacer una pausa y elaborar ese plan, lo cual puede ser difícil, porque sientes que estás desempeñando todas estas funciones, como integrador y todas estas cosas que tienes que hacer. Pero si lo haces, tendrás una mayor satisfacción con los empleados, descubrirás que puedes contratar a más empleados o a mejores empleados, ya sabes, como algo, ellos tendrán una mayor satisfacción y no se irán, porque nadie quiere estar ahí sentado con un jefe que está encima de ellos todo el tiempo. Como «vamos, vamos, vamos, vamos, vamos, vamos», ya sabes, pero si te sientas, tienes ese plan y puedes incorporar a tu gente en él, yo diría que probablemente ganarás incluso más del 10 %. Ya sabes, a través de eso, porque vas a conseguir la satisfacción del cliente y la satisfacción de los empleados o menos rotación.
Walt Zerbe  16:35  
Me encanta eso, Chris, me encanta ese impulso para trabajar. Pero en realidad es para que trabajen para vivir, lo que nos lleva a toda esa discusión sobre la empatía de la que hablábamos antes, para quizá entender un poco más a los empleados, Chris.
Kris Hogg  16:47
Quiero decir, eso nos lleva a lo que Lindsay acaba de decir, ya sabes, la vieja frase que yo solía decir era que la rotación es vanidad. Los beneficios son cordura. Pero, pero, pero estás muerto, ¿no? Y todos deberíamos trabajar, ya sabes, trabajar para vivir, no vivir para trabajar. Ya sabes, es bueno para la longevidad.
Leslie Shiner  17:07
Sí, bueno, como persona mayor. Ahora,
Kris Hogg  17:09
lo que tú
Ponente 1  17:12  
ya sabes, lo sé, es interesante, porque hace cinco años que soy abuela. Y veo a mi hija criar a sus hijos y lo comparo con mi vida, y creo que trabajé muy duro. Trabajaba muchas horas. Y ella es mucho más. Vive en el Reino Unido. Así que tiene una actitud más británica. Tiene un año de baja por maternidad, no seis semanas. Y como abuela... Básicamente, ella tiene un equilibrio mucho mejor entre el trabajo y la vida personal. Y creo que yo no tuve suficiente vida personal. Y tú tienes empleados más jóvenes. Ellos entienden el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Y yo también, y de nuevo, miro atrás y veo cómo crié a mis hijos y cómo dirigía un negocio y todo eso, pero en una especie de batalla entre la familia y el trabajo. Creo que le di demasiada importancia al trabajo. Sin duda. Y luego a la familia.
Walt Zerbe  18:05
Me di cuenta de ello a medida que seguía trabajando en exceso. Presley, ¿
Leslie Shiner  18:09
serías mi mentor?
Kris Hogg  18:10  
Sí. Es interesante. Volviendo al tema de la mentoría. Yo tengo varias personas a las que asesoro y me siento muy orgulloso de ver cómo evolucionan. Pero yo también tengo una mentora. Tiene 23 años y todo el programa de mentoría consiste en enseñarle a este viejo dinosaurio lo que es tener 23 años.
Walt Zerbe  18:36  
Puntos culminantes. No significa que las personas mayores siempre tengan que enseñar a los jóvenes. Sí.
Kris Hogg  18:40
porque a veces me siento perdido en el mundo. A veces me pregunto qué diablos está pasando. Ya sabes, estas conversaciones que se dan sobre el género y yo me quedo como, ¿qué? Así que busco a alguien de esa generación que me diga: «Chris, espabila, esto es lo que pasa. Esto es lo que está pasando. Así es como pensamos». Y entonces yo digo: «Ah, vale, puede que siga pensando que estás completamente loco, pero al menos entiendo que es
Walt Zerbe  19:04
totalmente genial.
Kris Hogg  19:07
Niños o familiares no son mis hijos ni están emparentados conmigo, porque si lo fueran, aparecerían en los documentos, pero
Amanda Wildman  19:14  
Creo que es un buen punto, como todo el tema del mentor y el aprendiz. No tiene por qué ser, ya sabes, mayor contra joven o lo que sea, aprendemos de todo el mundo y creo que eso es lo que hace que la comunidad CEDIA sea tan genial, sí, es un think tank de diferentes edades, diferentes géneros, diferentes razas, diferentes países, y todos estamos representados aquí y compartimos y nos hacemos mejores unos a otros.
Ponente 1  19:40
Bueno, este mes ha sido difícil para mí en mi negocio, porque enero siempre es duro. Trabajo con diferentes productos de software y hago muchas cosas diferentes, y la gente me hace preguntas y yo les doy las respuestas. Leslie, tú fuiste muy inteligente. Y yo les digo que no, que solo es la segunda persona que me hace esa pregunta, porque la primera persona que me la hizo, yo no fui tan inteligente. Pero ahora sé la respuesta. Y eso es lo que pasa en nuestro negocio. Verás, si repites las cosas una y otra vez, cada vez lo haces mejor. Y eso es lo que ayuda a los jóvenes. Eso es lo que ayuda a tus empleados a darse cuenta de que si soy mucho más rápido que tú en algo, es también porque lo he hecho por segunda vez en lugar de por primera. Sí.
Kris Hogg  20:22
Hagamos esta parte de la mentoría, que es: lo he hecho. Lo he hecho mal.
Walt Zerbe  20:27
Sí, sí.
Eso es muy importante. Hay que saber cuándo se ha hecho algo mal. Y fracasar es muy importante. Mucha gente se enfada por los fracasos. Bien. Yo siempre intento aprender de ellos y no repetirlos.
Ponente 1  20:41  
Yo diría que es genial aprender de tus errores, pero es mucho más fácil aprender de los errores de los demás.
Amanda Wildman  20:46
Yo siempre lo llamo nuestro «impuesto por estupidez». Hemos pagado mucho impuesto por estupidez a lo largo de los años, pero a veces, cuando lo llamas así, como si fuera un impuesto por estupidez, piensas: «Vale, ya está. Se acabó y puedo seguir adelante, lo que te da cierta libertad para decir: «Bueno, quizá cometí un error, quizá no lo sabía todo, pero se acabó y ya está, puedo aprender de ello. Fue un impuesto por estupidez. Ahora sigamos adelante. Y hagámoslo mejor».
Leslie Shiner  21:08  
Hoy me toca a mí. ¿A mí? Sí, las cosas son baratas. La gente es cara. Habla. Sí, pasé por una época muy difícil. Tenía una empresa muy grande y quería que los usuarios estuvieran bien. Tenía una empresa muy grande con 35 empleados. Estaba muy orgulloso de ella. Y entonces llegó la crisis económica mundial. Y me encontré con un problema de cuentas por cobrar completamente al revés. Mis clientes dejaron de pagarme. No podía hacer frente a las cuentas por cobrar. Tuve que cerrar el negocio, lo cual fue muy, muy deprimente y difícil de aceptar. Entonces di un giro, me recuperé y me convertí en una empresa unipersonal. Mi mantra, mi filosofía, era: «¿Cómo puedo crear la empresa más pequeña posible?», lo cual va en contra de todo lo que se dice en Silicon Valley, donde todo el mundo habla de escala.
Walt Zerbe  21:55
y tenía un objetivo. Y creo que eso es realmente genial. Sí. Así que se trata de
Leslie Shiner  21:59
crear la empresa más pequeña posible no significa que no quiera obtener beneficios, sí quiero obtener beneficios, pero hay una forma de hacerlo de manera más eficiente, más inteligente, trabajando mucho más inteligentemente. Así que sí, todos hemos recibido golpes y tenemos nuestras cicatrices. Pero lo importante es dar un giro y seguir adelante. Sí. Ahora bien, yo no
Walt Zerbe  22:17
he dicho que hayas tenido dificultades. Solo he dicho que decidiste dar un giro. Así es, Lauren.
Leslie Shiner  22:21
todo salió bien. Walt, fue...
Kris Hogg  22:24,
 yo he visto cómo mi negocio se hundía. Ya sabes, te levantas, sigues adelante, aprendes. Ahora, una de las cosas que más he disfrutado de mi vida pasada en Samsung ha sido el hecho de trabajar en el supermercado. Y cuando te sientas con estos propietarios que son excepcionalmente ricos, ya sabes, llegas a esa conversación sobre, ya sabes, ¿cómo has llegado hasta aquí? ¿Qué ha pasado? No hay ni uno solo que no haya tenido al menos dos fracasos empresariales espectaculares. Sí, todos han fracasado y fracasado a lo grande. Pero se han recuperado y han aprendido de ello. Y supongo que mi consejo siempre sería: si cometes ese error, no pasa nada. Levántate. Si lo cometes por segunda vez, vendremos y te daremos una paliza ritual.
Leslie Shiner  23:12
En Silicon Valley, decimos que hay que fracasar a menudo, pero fracasar hacia adelante. Hay que aprender de los errores, dar un giro y seguir adelante.
Amanda Wildman  23:17  
y seguir adelante. Sí, seguir adelante.
Walt Zerbe  23:18
Lesley repartió Hershey Kisses. El Sr. Hershey fracasó dos veces, a lo grande, ¿verdad? Y sí, fracasó en tener una tienda de golosinas. Fracasó en hacer otra cosa, incluso pidió dinero prestado a su familia y a todo tipo de amigos, lo perdió y no pudo devolverlo. Y luego tuvo un negocio de caramelo muy exitoso, o caramelo, o como quieras llamarlo. Y de repente, estaba en auge. Y él dijo: «¿Sabes qué? Creo que el chocolate es el futuro». Así que ese fue un problema. Ese fue el momento en el que tomó algo increíblemente exitoso, decidió dejarlo y arriesgarse en algo completamente nuevo. No tenía ni idea de que iba a tener éxito. Pero así
Amanda Wildman  23:59
Yo no estaría aquí si no hubiera dado un giro. Quiero decir, yo estaba en el negocio de los satélites. Sí. 00, ya sabes, estar aquí, en esta sala. Quiero decir, estábamos en el negocio de los satélites, que era nuestro, y yo pasé de la joyería a los satélites. Fue una transición extraña, pero no vimos venir los cambios tecnológicos y la necesidad de adaptarnos a ellos, la gente estaba dejando de usar la televisión por cable y ese no iba a ser el mismo modelo de negocio, así que cambiamos y entramos en esta industria y, si no fuera por CDO y su formación, habría cambiado más tarde en mi vida, tuve que acelerar mi formación. Y CEDIA fue una parte muy importante de eso. Rich ha sido uno de mis mentores y formadores. Lesley ha sido una de mis mentoras y formadoras. Si no fuera por sus conocimientos y por compartir con mí para acelerar mi negocio, porque cambié un poco tarde en mi vida. Y ahora sigo volviendo a la escuela y aprendiendo, y es como tú has dicho, hay que seguir adelante. Seguir avanzando. Mantener ese impulso hacia adelante.
Leslie Shiner  24:57
En el taller de Design Thinking, Peter y yo hablamos de un libro de David y Tom Kelly, fundadores de la d.school, la escuela de diseño de la Universidad de Stanford. Su libro se titula Creative Confidence (Confianza creativa). Su premisa es que tenemos capacidad de acción en el mundo real, que podemos hacer que las cosas sucedan. Tenemos buenas ideas y podemos hacer algo con ellas. Podemos crear empresas, podemos contratar a empleados excelentes, podemos encontrar clientes excelentes y podemos ganar mucho dinero. Hay mucha gente que está abatida en el mundo actual, abatida por las redes sociales, deprimida, suicida. Es como decir: «Vamos, usad la confianza creativa que tenemos. Es un don del ser humano, así que salid ahí fuera y haced que las cosas sucedan».
Walt Zerbe  25:44
Muy bien. Es una forma muy bonita de terminar este podcast. Pero quería preguntarte, Chris, ya que eres nuestro fabricante aquí presente, todos se han unido contra Chris. Sí, has estado atrapado en reuniones y en el stand y todo eso, solo quiero añadir algo. Nuestra audiencia no es solo integradores. Tenemos diseñadores, tenemos fabricantes, tenemos, ya sabes, otros oficios relacionados. Solo quiero saber, desde tu perspectiva, ¿cómo ha sido la feria este año para ti, como representante de un fabricante?
Kris Hogg  26:10
Ya sabes, ha sido increíblemente ajetreado. Y normalmente solo tenía 20 minutos para salir corriendo y venir a ver a mis amigos. Y eso es lo que me llevo de toda la feria. Sí, no hemos tenido tiempo ni para respirar. Este año hemos abierto nuestro stand, el año pasado lo teníamos cerrado y no se podía entrar sin un empleado de Samsung. Lo hemos abierto y hemos tenido una afluencia increíble. Tenemos cosas realmente increíbles allí. Es increíble, ahora que estamos sacando al mercado productos inteligentes, es de esperar que haya cierto desarrollo en ese sentido, especialmente en el ámbito comercial. Hemos traído el micro OLED transparente de CES. Sí, lo vi. Y yo doy una charla sobre tecnología. ¿Quién inventa la tecnología? ¿De dónde viene? Y utilizo el ejemplo del capítulo, ahora no recuerdo el nombre, pero fue el tipo que inventó el primer Motorola StarTAC. Y admitió abiertamente que lo diseñó basándose en el comunicador de Star Trek. Y tienes estas conversaciones en las que ves aparecer dispositivos y productos que aparecían en una película o en una película o en una película hace años. Y esto transparente me lleva básicamente a Minority Report. Son las ventanas de Iron Man. Sí. Y uno de los casos de uso que mostramos es que hay una pantalla detrás. Sí, le da profundidad. Y hay un partido de fútbol. Y en el cristal, que estaría en la caja, en el palco del propietario o lo que sea, se ven todas las estadísticas del partido y los datos. Y es como, sinceramente, yo trabajo para Samsung. Y de vez en cuando entras en un stand o ves un producto y se te cae la mandíbula al suelo. Y te das cuenta de lo increíble que es ese negocio.
Walt Zerbe  28:08  
Sí, lo bueno es que estás mostrando aún más herramientas y aún más aplicaciones. Y depende de ti hacer lo que quieras con todo esto. Y es que ahora hay tantas herramientas. Y siguen llegando más. Tú
Kris Hogg  28:20  
Ya sabes, voy a terminar con eso porque tú lo has mencionado. Y voy a permitir que esto también entre en la mezcla de famosos. Como animales, somos narradores por naturaleza, reaccionamos a las historias. Bueno, lo que hacemos en Samsung es permitirte contar historias, te damos el lienzo, te damos la capacidad de contar esa historia. Pero ya sabes, los arquitectos, los diseñadores de interiores se ganan la vida, o los abogados existen por una razón. Porque la mayoría de la gente no puede imaginar cuál es el objetivo final, cómo va a ser el resultado final. Y ya sabes, como integradores, nuestro trabajo también debería ser pintar esos cuadros. Sí, así es como podrías vivir, así es como sabes cómo la tecnología mejorará lo que haces. Te permitirá vivir para trabajar, no trabajar para vivir, te facilitará un mejor nivel de vida. Y, vale, si eres, si eres, si eres, si eres discapacitado o algo así, vaya, podemos ayudar, pero para cualquiera, lo que hacemos en el mundo del CDO puede ser de gran ayuda. Y creo que en Samsung, y en la mayoría de las demás empresas que ves por aquí, nos permiten contar las historias, pero es nuestro trabajo como integradores reunir todo eso y pintar nuestros cuadros, porque somos nuestros propios artistas.
Leslie Shiner  29:40
Hombre Oh, Chris, acabas de pintar un cuadro para el ser humano, para el futuro de la raza humana. Y yo a eso lo llamo imaginación. Y es una palabra muy poderosa. Sin imaginación, no lo conseguiremos.
Kris Hogg  29:52
Estoy totalmente de acuerdo con eso. Muy bien, entonces...
Walt Zerbe  29:55  
Voy a terminar este podcast porque ha tomado una dirección completamente diferente a la de ayer. En cuanto al reparto, que es pesimista y habla de la IA y todo eso, así que esto
Amanda Wildman  30:03
es para la gente positiva que hay en esta sala. No sé quién estaba aquí ayer.
Kris Hogg  30:08  
Y cuando realmente miras la IA, no es pesimismo. No, es emocionante. Es una nueva normalidad.
Walt Zerbe  30:14
Sí, no es que haya, hay, bueno, eso es otro podcast, tenemos que terminar este. Pero podemos explorar todas las diferentes áreas de ese tema. Y también están disponibles las charlas, en las que hablamos de algunos de estos temas. Sí. Pros. Sí, contras. Pero sí, es parte de nuestras vidas. Ha llegado para quedarse. Sin duda. Y va a afectar a tu negocio y a nuestro canal, así que más vale que te involucres si aún no lo has hecho.
Leslie Shiner  30:37  
Claro. Es el futuro de la raza humana. Muy bien. Sí.
Walt Zerbe  30:41
Muchas gracias a Rich, Lesley y Chris. Y, Dios mío, Amanda. No, solo he tenido un lapsus, un momento de senilidad. Es que ha sido un día largo. Un día largo. Sí. Y mientras el reparto mañana,
Kris Hogg  30:55  
gracias. Bueno, gracias. Gracias a todos por escucharnos.
Walt Zerbe  30:58
Mantened la curiosidad. Me encanta cómo ha quedado esto. Sed creativos. Imaginad, pero tenéis que venir a los espectáculos. Porque lo que os ayuda a imaginar es la gente, se imagina mucho mejor cuando conoces y te sientas con gente nueva y viejos amigos. Y eso vende, en lugar del aislamiento. Así que, por supuesto. Muy bien. Muy bien. Gracias a todos. Como siempre, os pido que mantengáis la mente abierta y mañana tendremos otro programa. Me voy. Vale, adiós. Adiós. Para más información sobre CEDIA, visitad CEDIA dotnet.