Por qué necesita un plan de mantenimiento para su hogar inteligente

La complejidad oculta de los hogares inteligentes y por qué es importante el mantenimiento

Los hogares inteligentes implican múltiples sistemas integrados, incluyendo iluminación, audiovisuales (AV) y calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC). Cada elemento tiene sus propias complejidades. Y conseguir que cada parte funcione conjuntamente requiere otro nivel de sofisticación.

Un sistema doméstico inteligente bien configurado funcionará a la perfección, independientemente del número de piezas móviles que lo compongan. Sin embargo, esto solo es posible gracias a la experiencia de los profesionales de hogares inteligentes, cuyo apoyo no termina con la instalación.

Un integrador certificado por CEDIA puede realizar actualizaciones del sistema, instalar parches y actualizar el firmware como parte de un plan de asistencia posventa. Estos ajustes rutinarios son fundamentales para el mantenimiento del sistema, a fin de que su hogar inteligente funcione como usted espera. Además, son importantes para la seguridad. Si no actualiza regularmente su sistema doméstico inteligente, podría ser vulnerable a brechas de seguridad.

Sin asistencia profesional, los pequeños problemas pueden agravarse, ya sea un problema de compatibilidad o una debilidad de seguridad. Al invertir en el mantenimiento de la tecnología doméstica, contará con la asistencia de un profesional de hogares inteligentes que puede solucionar problemas e identificar cualquier inquietud antes de que se conviertan en problemas graves.

Qué incluye un plan de mantenimiento para hogares inteligentes

Cada plan de mantenimiento para hogares inteligentes es único. La cantidad de asistencia de mantenimiento que recibirá dependerá de los términos que haya acordado.

Sin embargo, algunos componentes típicos de un plan de mantenimiento incluyen:

1. Cobertura de la garantía del hogar inteligente: muchos dispositivos tecnológicos inteligentes incluyen garantías gratuitas, lo que significa que puedes obtener reparaciones y sustituciones sin incurrir en gastos adicionales si algo falla dentro de un periodo determinado. Un instalador profesional de hogares inteligentes puede ofrecerte garantías ampliadas, lo que te ayudará a obtener una cobertura más duradera. También puede aconsejarte sobre qué dispositivos debes registrar con los fabricantes para maximizar la protección de la garantía de tu hogar inteligente.
2. Revisiones de mantenimiento: es habitual que un plan de asistencia posventa incluya revisiones semirregulares de la tecnología de su hogar inteligente. Por ejemplo, puede contratar un plan de mantenimiento que incluya una revisión anual del estado de su sistema. Durante la revisión, un integrador puede realizar las actualizaciones necesarias y optimizar el rendimiento de su hogar inteligente.
3. Asistencia o llamadas 24/7: con un plan de servicio integral para hogares inteligentes, podrá ponerse en contacto con su integrador cuando necesite ayuda, a veces incluso las 24 horas del día. Contar con este nivel de asistencia le dará la tranquilidad de saber que siempre habrá alguien disponible para solucionar cualquier problema. Este tipo de asistencia va más allá de la resolución de problemas estándar de bricolaje. Con un plan de mantenimiento avanzado, puede confiar en un profesional de hogares inteligentes para resolver problemas complejos y mantener todo funcionando correctamente.

Mantenerse a la vanguardia de la tecnología en constante evolución.

La tecnología doméstica inteligente está en constante cambio. Con el paso del tiempo, es posible que desee añadir un nuevo dispositivo a su configuración o que tenga que instalar una actualización obligatoria en un dispositivo. En cualquier caso, estas evoluciones pueden provocar problemas de compatibilidad que pueden ser difíciles de resolver por sí solo.

El servicio posventa profesional garantiza que las actualizaciones de firmware se realicen correctamente, lo que significa que todos sus dispositivos seguirán «comunicándose» entre sí con normalidad.

Trabajar regularmente con un instalador profesional también facilita la realización de cambios. Quizás haya una nueva función que no estaba disponible en el momento de la instalación y que le gustaría incorporar. Si es así, un profesional certificado por CEDIA puede explicarle las opciones disponibles. El coste de las nuevas incorporaciones no estará cubierto por el mantenimiento, pero contar con un profesional en el que pueda confiar le facilitará la protección de su tecnología actual al introducir nuevos elementos.

El mantenimiento de la tecnología doméstica es sinónimo de tranquilidad 

Una vez que tienes una casa inteligente que te encanta, es comprensible que quieras que siga funcionando durante muchos años. El servicio posventa hace que ese objetivo sea más realista y te proporciona tranquilidad. Si te tomas en serio el mantenimiento de tu casa inteligente, protegerás tu inversión y la comodidad que te ofrece la tecnología inteligente.

Los profesionales de CEDIA pueden adaptar el servicio posventa a sus necesidades y a las de su hogar. Quizás desee un integrador que le ayude a introducir la tecnología más novedosa en su instalación. O tal vez prefiera a alguien que mantenga todo seguro en segundo plano y minimice los cambios. También puede elegir diferentes niveles de asistencia que se adapten a sus necesidades, desde paquetes de garantía para hogares inteligentes hasta asistencia telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Asistencia posventa y más allá: por qué trabajar con un profesional de CEDIA

La inversión en tecnología inteligente no debe limitarse a la instalación. Una casa inteligente que funcione correctamente requiere un cuidado y unas actualizaciones continuas. Un plan de mantenimiento profesional garantiza que sus sistemas inteligentes sigan siendo seguros y sigan funcionando.

Un profesional de CEDIA puede proporcionar una asistencia posventa estructurada tras la instalación. Al trabajar con un integrador fiable, puede establecer un plan de asistencia a largo plazo. Si compra soluciones comerciales listas para usar e intenta instalarlas, será usted quien tenga que ocuparse de cualquier problema que surja. Puede minimizar el estrés potencial utilizando en su lugar un instalador certificado por CEDIA con tecnología de nivel profesional.

Los paquetes de asistencia posventa significan que los profesionales de hogares inteligentes estarán a su disposición si algo sale mal. Pero lo que es más importante, los miembros de CEDIA pueden prevenir los problemas desde el principio. Los instaladores profesionales se anticipan a los problemas (como los de conectividad) y crean soluciones de forma proactiva para que los sistemas domésticos inteligentes funcionen a la perfección. Y cuando surge un problema inevitable, utilizan sus conocimientos especializados para resolverlo rápidamente.

Si está pensando en adquirir un sistema doméstico inteligente, busque un profesional certificado por CEDIA cerca de usted. Nuestros miembros pueden proporcionarle una instalación y un servicio posventa de calidad para su tranquilidad.