Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer, según un diseñador de interiores residenciales

A medida que la tecnología doméstica inteligente sigue cobrando cada vez más importancia en el diseño residencial, el éxito de los proyectos depende de algo más que de los conocimientos técnicos. Depende de la colaboración. Para Elizabeth P. Lord-Levitt, diseñadora principal de Elizabeth P. Lord Residential Design LLC, los integradores no son un lujo superfluo, sino un gremio esencial, al igual que los fontaneros, los electricistas, los especialistas en climatización y los contratistas.

Su consejo para los integradores es claro: incorporarse al proyecto desde el principio, comunicarse con sencillez y recordar que todos trabajan con el mismo objetivo: una vivienda que funcione a la perfección para el cliente.

Una de las mayores oportunidades, afirma Lord-Levitt, es ayudar a los diseñadores a comprender qué es posible sin esperar que se conviertan en expertos en tecnología. Los diseñadores suelen ser los defensores del cliente a lo largo de todo el proceso de construcción, orientando no solo la estética, sino también la forma en que la vivienda facilita la vida cotidiana. Deben saber qué preguntas plantearse. ¿Las persianas automáticas harían que esta habitación fuera más acogedora por la tarde? ¿La iluminación inteligente mejoraría la seguridad mientras el cliente está fuera? ¿Un sencillo mando junto a la cama facilitaría las rutinas diarias? Una vez que tengan estas preguntas en mente, podrán identificar en qué parte del proyecto conviene involucrar a un integrador.

Igual de importante es cómo explican los integradores su trabajo. Lord-Levitt advierte que no hay que abrumar a los clientes y diseñadores con jerga técnica. «Los clientes no saben lo que no saben», explica. No necesitan necesariamente comprender los detalles técnicos del calibre de los cables, las cajas de conexiones o la arquitectura del sistema. Lo que necesitan es entender cómo la tecnología resolverá un problema o mejorará su estilo de vida. Un sencillo folleto con un menú claro de opciones o un enfoque del tipo «bueno, mejor, óptimo» puede hacer que las soluciones para el hogar inteligente resulten accesibles en lugar de intimidantes.

Sus consejos sobre lo que no se debe hacer son igualmente directos. No te dejes llevar por el ego. No llegues a la obra actuando como si la tecnología tuviera prioridad sobre cualquier otro oficio. Y no descartes los trabajos de menor envergadura. Un proyecto que comience con persianas automatizadas, iluminación inteligente o una sencilla instalación de televisión y altavoces puede convertirse en la base de una relación a largo plazo con un diseñador y en futuras recomendaciones que den lugar a oportunidades más importantes.

Los integradores también pueden ayudar a los diseñadores a superar la percepción de que la tecnología compite con el presupuesto destinado a los materiales. En lugar de presentar los sistemas audiovisuales o de hogar inteligente como un gasto que resta presupuesto a los acabados estéticos, deben mostrar cómo un alcance adecuado puede favorecer tanto la belleza como la funcionalidad. La conversación no debe plantearse como una elección entre un diseño atractivo y una tecnología práctica, sino como la búsqueda del equilibrio adecuado para la forma en que el cliente vivirá realmente en su hogar.

Los centros de experiencia y las salas de exposición también desempeñan un papel valioso. Lord-Levitt cree que los diseñadores deberían visitarlos antes de llevar a los clientes, para poder hacer preguntas y comprender las opciones, ya que esto les ayudará a orientar mejor al cliente en la toma de decisiones.

En última instancia, Lord-Levitt considera que los mejores integradores son educadores y colaboradores. Hacen que la tecnología resulte más humana. Muestran a los diseñadores y a los clientes cómo pequeñas y bien pensadas funciones de hogar inteligente pueden hacer que una vivienda sea más segura, más cómoda, más eficiente y más agradable. Para los integradores, el mensaje es sencillo: sed accesibles, sed flexibles, forma parte del equipo. Ayudad a los diseñadores a ver la tecnología como una herramienta más para crear mejores hogares.