Diagnóstico de caídas intermitentes de AV: bucles de tierra, CEC y ruido de alimentación

Por qué es difícil diagnosticar las interrupciones intermitentes

Las interrupciones intermitentes son difíciles de diagnosticar porque no suelen dejar pistas. En muchos casos, pueden funcionar perfectamente durante días antes de fallar. Las interrupciones intermitentes no se deben al hardware, sino a problemas ambientales o eléctricos.

La combinación de rangos AV, distribución de energía y HDMI de diferentes proveedores lo hace aún más complejo. Como integradores, debemos eliminar las causas, no adivinarlas. Para encontrar la causa, es esencial comprender la conexión a tierra, los CEC (control de dispositivos electrónicos de consumo) y el ruido eléctrico.

Bucles de tierra: un destructor silencioso de la estabilidad de la señal.

Los problemas de bucles de tierra están relacionados con las rutas de conexión a tierra, una ruta segura para que la electricidad vuelva a la tierra. Cuando dos dispositivos comparten varias rutas, puede haber una corriente no deseada que viaja a lo largo de los blindajes de audio, vídeo o HDMI.

Se puede identificar a través de síntomas como:

• Sistemas de audio que emiten un zumbido de baja frecuencia.
• Pérdida de señal o parpadeo en los vídeos.
• Interrupciones cuando se enciende o apaga un dispositivo.

Afortunadamente, hay formas de solucionar los problemas de bucles de tierra. Debe comprobar la conexión a tierra antes de sustituir el hardware, ya que los fallos suelen empezar por la conexión a tierra:

1. Comparta un único circuito eléctrico para todos los componentes AV, siempre que sea posible.
2. Elija cables blindados de alta calidad con una conexión a tierra adecuada en el rack.
3. Cuando sea necesario, añada transformadores de aislamiento para las señales de audio o de televisión por cable.
4. Elimine las conexiones antiguas, como los divisores y las líneas coaxiales.

Conflictos HDMI-CEC: cuando el control «inteligente» causa caos.

Aunque los clientes disfrutan de la autonomía del CED, esto significa que los dispositivos pueden controlarse entre sí. Cuando se mezclan marcas, se producen comandos en bucle, ciclos de encendido y apagado o cambios de entrada. Esto puede manifestarse de las siguientes formas:

• Las pantallas se apagan repentinamente.
• Las fuentes cambian de entrada por sí solas.
• Pérdida de sincronización o audio silenciado para el AVR.

Estos bucles son especialmente comunes en cadenas HDMI con conmutadores o sistemas matriciales. Para solucionarlos, comience por desactivar CEC en los dispositivos en los que no sea necesario. Lo ideal sería que todas las marcas estuvieran estandarizadas para poder predecir su comportamiento. Para automatizar las funciones, elija procesadores de control en lugar de CED.

Ruido eléctrico y EMI: fuentes de interferencia ocultas.

Las interferencias eléctricas no deseadas pueden afectar a los equipos audiovisuales sensibles. La fuente puede ser aparatos de alta potencia, reguladores de intensidad luminosa, unidades de climatización o incluso controladores LED. Esto puede ser la causa si observa:

• Interrupciones al mismo tiempo que se encienden los reguladores de intensidad luminosa o los motores.
• Wi-Fi inestable cerca de las fuentes de alimentación.
• Fallos ARC o conexiones HDMI impredecibles.

Las soluciones para el ruido eléctrico y la EMI incluyen:

1. Utilizar un analizador de línea para verificar que la alimentación es limpia.
2. Añadir acondicionadores de energía o sistemas de alimentación ininterrumpida para los racks centrales.
3. Separar las rutas del cableado de la red eléctrica, eligiendo alternativas de bajo voltaje.
4. Sustituir los adaptadores de corriente de baja calidad si producen fugas de ruido.

Recuerde diagnosticar por eliminación. Si la pérdida de señal coincide con la actividad eléctrica, es probable que se trate de un problema de EMI.

Flujo de trabajo recomendado para la resolución de problemas

Si no está seguro de cuál es el origen de la pérdida de señal, pruebe el siguiente proceso de diagnóstico:

1. Reproduzca la pérdida de señal en otra ubicación.
2. Aísle las rutas de conexión a tierra para detectar problemas de bucle de tierra.
3. Desactive cualquier CEC y vuelva a realizar la prueba.
4. Compruebe si hay interferencias electromagnéticas en las tomas de corriente.

Solo debe sustituir o cambiar el recorrido después de haber descartado causas eléctricas.